TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 13 de Noviembre del 2020

1. CONDICIONES DE USO

1.1 Las presentes “CONDICIONES” de uso (“CONDICIONES” ) regulan el acceso y/o uso que usted haga como usuario (“USUARIO” ), desde cualquier parte de México de la aplicación conocida como DRIVER , ( “APP DRIVER” ) puesta a su disposición por VIRTECH, S.A. DE C.V. (“VIRTECH” ). Al hacer uso de la “APP DRIVER” está aceptando las “CONDICIONES”, así como, en su caso, las modificaciones que puedan sufrir en fecha posterior, por lo que le pedimos leerlas detenidamente antes de acceder o usar la “APP DRIVER” .
1.2 Las “CONDICIONES” pueden ser actualizadas o modificadas sin previo aviso, por lo que el uso de la “APP DRIVER” conlleva a aceptar de manera tácita dichos cambios.
1.3 Las presentes “CONDICIONES” sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos que se hayan contraído con el “USUARIO”, ya sean de manera tácita o verbal.
1.4 “VIRTECH” podrá dejar de ofrecer o denegar el acceso o uso de la “APP DRIVER” que presta a favor del “USUARIO” , ya sea de manera total o parcial, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de aviso previo.

1.5 “VIRTECH” podrá aplicar condiciones suplementarias (“CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” ) a la “APP DRIVER” , como políticas para una actividad o una promoción particular, entre otros, por lo que tales “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” serán hechas del conocimiento del
“USUARIO” a través del presente medio, así como a través de la propia aplicación. Las “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” se establecen además de las “CONDICIONES” , y se
considerarán una parte de éstas, para los fines de la “APP DRIVER” ; por lo que en caso de que existiese contradicción entre ambas, subsistirá lo dispuesto por las “CONDICIONES” .
2. PRIVACIDAD

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con la “APP
DRIVER”, es realizada de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de “VIRTECH”, el cual se encuentra disponible en el siguiente enlace https://api-e.figgoapp.com/pdf/privacidad_driver.pdf Le instamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice de la “APP DRIVER” de “VIRTECH”, para que conozca nuestras prácticas.

3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al utilizar la “APP DRIVER” , estará comunicándose electrónicamente con “VIRTECH” , por lo que, a su vez, está aceptando el recibir información por parte nuestra por el mismo medio, por lo que el “USUARIO” acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que se envíen por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y de validez.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Todos los signos distintivos, gráficos, encabezados, íconos de botón y nombres de servicio que aparecen en la “APP DRIVER” con marcas que representan la imagen comercial de “VIRTECH” , son propiedad de éste, los cuales se encuentran plenamente protegidos por las leyes comerciales y de propiedad industrial aplicables, por lo que no podrán utilizarse dichas marcas registradas, ni la imagen comercial de “VIRTECH”, sin que exista autorización por escrito por parte de “VIRTECH” .

4.2 Por otra parte, las marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, logos, avisos comerciales, eslóganes y/o cualquier otro signo distintivo diferentes a los establecidos en el anterior punto y que aparecen en la “APP DRIVER” , pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier forma con “VIRTECH”, siendo que las mismas son presentadas con fines informativos y/o publicitarios por parte de “VIRTECH” , por lo que todo el crédito mercantil relacionado con el uso de las marcas de sus respectivos propietarios será siempre en beneficio de éstos.
5. LICENCIA Y A CCESO

El “USUARIO” se encuentra sujeto al cumplimiento de las “CONDICIONES” y “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” , por lo que, en su caso, “VIRTECH” o sus proveedores, le conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a la “APP DRIVER” para los fines propios de la aplicación móvil. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial o de explotación comercial alguna, ni para descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. “VIRTECH” y sus licenciantes o proveedores, se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en las “CONDICIONES” o “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” , por lo que no está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de la “APP DRIVER” , ni de parte alguna de ésta con fines comerciales, sin que exista autorización expresa por parte de “VIRTECH” . Asimismo, está prohibido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca, logotipo u otra información protegida por propiedad intelectual, sin el consentimiento expreso de “VIRTECH” . La “APP DRIVER” solo podrá ser utilizada en forma lícita, por lo que cualquier incumplimiento del “USUARIO” de las “CONDICIONES” y/o “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” acarreará la terminación de las licencias otorgadas por “VIRTECH” .

6. LA CUENTA

6.1 Es requisito el crear una cuenta propia de “VIRTECH” (“CUENTA” ) para acceder a la aplicación móvil. El “USUARIO” se compromete a mantener la información exacta, completa y actualizada, ya que en caso contrario resultará en la imposibilidad para acceder y utilizar la “APP DRIVER” o en un deficiente uso de la “APP DRIVER” por parte de “VIRTECH” .

6.2 Para obtener una “CUENTA” , el “USUARIO” debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años). El registro de la cuenta le requiere que comunique a “VIRTECH” determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, correo electrónico, entre otros.
6.3 Es responsabilidad del “USUARIO” el mantener la confidencialidad de los datos de la cuenta y su contraseña, así como el de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, por lo que el “USUARIO” asume la responsabilidad de cualquier actividad realizada desde su cuenta mediante el uso de la contraseña. Estando de acuerdo en que el “USUARIO” solo podrá contar con un usuario. “VIRTECH” se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a las “CONDICIONES” o “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” o cualquier otra política, término o condición de “VIRTECH” , derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de “VIRTECH” o la experiencia al “USUARIO” .
7. DESCRIPCIONES DE PRODUCTO

7.1 Toda la información acerca de los productos contenida en las aplicaciones o sitio web se proporciona únicamente con fines informativos, por lo que “VIRTECH” no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier otro “SERVICIO” de “VIRTECH” sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Para el caso de que el “USUARIO” considere que no se ha cumplido con los requerimientos ofrecidos, se deberá acoger a los procedimientos señalados en las presentes “CONDICIONES” para tal efecto.
8. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS

8.1 El “USUARIO” es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para utilizar la “APP DRIVER” , la cual puede aplicar tarifas y/o tasas de datos y mensajes de la red móvil, por lo que el “USUARIO” asume los costos que implique el uso de tales costos. Asimismo, el “USUARIO” es responsable de adquirir y actualizar el hardware y software compatible o el dispositivo necesario para acceder y utilizar la “APP DRIVER” . De tal suerte, “VIRTECH” no garantiza que la “APP DRIVER” , o cualquier parte de ésta, funcione en cualquier hardware o dispositivo particular. Además de que la “APP DRIVER” podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 “VIRTECH” no realiza manifestación o garantía de naturaleza alguna, ni de forma expresa o implícita, en relación con la operación de la “APP DRIVER” , o la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software), fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad de la “APP DRIVER” y/o bienes, u otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el “USUARIO” a través de la “APP DRIVER” , a menos que se especifique de otra forma por escrito; por lo que el “USUARIO” acepta expresamente que la utilización que haga de la “APP DRIVER” es bajo su propio riesgo.
9.2 “VIRTECH” proporciona la “APP DRIVER” “TAL CUAL” y “COMO DISPONIBLE”. Asimismo, “VIRTECH” no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de la “APP DRIVER” , incluso aunque “VIRTECH” haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. “VIRTECH” no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de “VIRTECH” . Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar derechos del “USUARIO” que no puedan excluirse según la ley aplicable.

10. CONTROVERSIAS

10.1 Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de la “APP DRIVER”, o de las presentes “CONDICIONES” o “CONDICIONES SUPLEMENTARIAS” será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del USUARIO ("PROFECO" ) o bien, cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes “CONDICIONES” o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del
Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje en virtud del Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Arbitraje de la CCI”). Las disposiciones del Árbitro de Emergencia del Reglamento de la CCI no serán aplicables, por lo que la disputa será resuelta por un (1) árbitro nombrado a tal fin en virtud del Reglamento de la CCI. El lugar tanto para la mediación como para el arbitraje será en Puebla, México, sin perjuicio de cualquier derecho que el “USUARIO” pudiera tener por razón de su domicilio presente o futuro, o por alguna cuestión diversa. El idioma de mediación y/o arbitraje será el español, a no ser que el “USUARIO” no hable español, en cuyo caso la mediación y/o el arbitraje se llevarán a cabo en español y en su idioma materno. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia de la CCI, la correspondencia del mediador y la correspondencia, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y el tercero acepte incondicionalmente por escrito el estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.

11. DOMICILIO Y CONTACTO

11.1 El “USUARIO” está conforme en que “VIRTECH” podrá realizar cualquier notificación por medio de un aviso general en la “APP DRIVER” , a través de un correo electrónico enviado a la dirección electrónica del “USUARIO” , la cual ha señalado en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Por su parte, el “USUARIO” podrá notificar a “VIRTECH” por comunicación escrita al domicilio de
“VIRTECH” ubicado en PV 2 OTE 6 INT 6, San Andres Cholula, San Andres Cholula, Puebla CP 72810, o mediante correo electrónico a justin@virtech.mx

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1 Las presentes “CONDICIONES” no podrán ser cedidas o transferidas en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de “VIRTECH” . Por su parte, el “USUARIO” otorga su consentimiento a “VIRTECH” para ceder o transferir estas “CONDICIONES” , en todo o en parte, incluido a: una subsidiaria o un afiliado; un adquirente del capital, del negocio o de los activos de “VIRTECH” ; o un sucesor por fusión. No existe entre el “USUARIO” , “VIRTECH” y/o cualquier consumidor, una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre el “USUARIO” y “VIRTECH” o del uso de la “APP DRIVER” . Si cualquier disposición de estas “CONDICIONES” se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de ésta se considerará que no forma parte de las “CONDICIONES” , aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas “CONDICIONES” no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas “CONDICIONES” . Estas “CONDICIONES” constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.