Caso de éxito

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Términos y Condiciones
“VIRTECH” INVITA A TODOS LOS USUARIOS A LEER ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE CONTRATAR LOS SERVICIOS DESCRITOS EN EL APARTADO DENOMINADO “CATÁLOGO DE SERVICIOS”,  ES OBLIGATORIO QUE USTED RECONOZCA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, INCLUIDA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN EL SITIO, Y CUALQUIER TÉRMINO ADICIONAL O MODIFICACIONES FUTURAS TAL COMO SE DESCRIBE EN ESTE DOCUMENTO, ESTOS TÉRMINOS NO SON NEGOCIABLES, SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ELLOS, DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS EN LÍNEA DEL MISMO INMEDIATAMENTE.
                                CATÁLOGO DE SERVICIOS “VIRTECH” 
                                1.- Administrador de Web app.
                                2.- Servicios De Mensajes De Texto (SMS).
                                3.-Desarrollo de aplicaciones de repartidor (Android).
                                4.- Desarrollo de aplicaciones de cliente (Android - iOS).
                                5.-Desarrollo de sitios web para clientes.
                                TÉRMINOS Y CONDICIONES “VIRTECH”    
                                Los siguientes términos y condiciones son aplicables para usuarios que no cuenten con un contrato de cooperación comercial vigente con “VIRTECH”, es decir la aplicabilidad de los mismos y sus costos es exclusiva para usuarios nuevos que deseen adquirir cualquiera de los servicios descritos en el catalogo de servicios. 
                                Asimismo, se hace de su conocimiento que los siguientes términos y condiciones se aplican a nuestra disposición y su uso de la información, servicios y materiales a través del software de “VIRTECH”
                                El siguiente clausulado crea un contrato de términos y condiciones entre usted y nosotros que cubre:
                                1.- SOBRE NOSOTROS
                                1.1. VIRTECH S.A DE C.V. Tiene como objeto social, entre otras cuestiones, el desarrollar, comercializar, y operar una plataforma electrónica y/o programa informático de las conocidas como “App” (application y/o “aplicación”), y/o cualquier otro tipo de tecnología similar, para poder descargarse en dispositivos móviles, ya sean telefonía, tabletas y/o cualquier otro dispositivo; ofreciendo, instalando y comercializando software, herramientas tecnológicas y cuentas electrónicas personales  que ayudan a  organizar y/o planear el servicio de logística de empresas distribuidoras de servicios domésticos, que permite a los usuarios y/o consumidores solicitar estos servicios, agilizando por medio de la plataforma digital sus pedidos y/o abastecimientos, cuya función principal de la aplicación será asignar un repartidor de las empresas distribuidoras de estos servicios, al usuario y/o consumidor de los mismos.
                                2. USO DEL SOFTWARE (CONDUCTA DEL USUARIO)
                                2.1. Al utilizar este software y el contenido en línea, usted confirma que ha leído, acepta y cumple con estos Términos y Condiciones así como de las Políticas de privacidad.
                                2.2. “VIRTECH” enviará una contraseña de acceso una vez que usted acepte los términos y condiciones, es posible que deba seleccionar un nombre de usuario, para acceder a ciertos aspectos del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
                                2.3. Usted es responsable de toda la actividad que se produzca bajo su nombre de usuario, así como de su conducta y cualquier contenido de usuario que distribuya en el servicio o que permita que otros distribuyan en el servicio.
                                2.4. Usted acepta utilizar el software y los servicios en línea  únicamente con fines lícitos y su uso del software y los servicios en línea  no es de ninguna manera ilegal o fraudulento, y no tiene la intención o el efecto de dañarnos a nosotros de manera reputacional o financieramente, ni violará ninguna ley estatal, provincial, federal o local aplicable en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de propiedad intelectual, leyes penales contra el lavado de dinero o leyes fiscales).
                                2.5. Usted no fingirá que usted es, o que representa, a otra persona, o hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad.
                                2.6. Usted no accederá a la cuenta de otro usuario registrado sin el permiso de ese usuario registrado, ni comprometerá la cuenta de otro usuario registrado. Usted acepta que si tales actos son puestos en conocimiento del Operador, el Operador puede:
                                Cancelar inmediatamente su cuenta, si la hubiera; y
                                Proporcionar toda la información relevante a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley con el fin de ayudar en una investigación de sus acciones.
                                2.7. Usted no, reproducirá, duplicará, copiará, alquilará, arrendará, venderá, revenderá, explotará, redistribuirá, modificará, creará trabajos derivados del software y los servicios en línea  en cualquier forma o por cualquier medio, ya sean físicos, electrónicos o de otro tipo.
                                2.8. Usted acepta no distribuir la totalidad o parte del Software y los servicios en línea en cualquier medio sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que dicha distribución se ofrezca a través de la funcionalidad del software. 
                                2.9. Usted no distribuirá ninguna publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", "enlaces de afiliados" o cualquier otra forma de solicitud.
                                2.10. Usted acepta que no intentará eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con cualquier característica relacionada con la seguridad del software o cualquier característica que: Impida o restrinja el uso o la copia del contenido; O hacer cumplir cualquier limitación sobre usted, el uso del software y los servicios en línea.
                                2.11. Usted acepta no enviar o reenviar cualquier contenido que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de golpes clave, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware informático;
                                2.12. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que el contenido y funcionalidad del software sea de alto nivel, usted entiende y reconoce que, al utilizar el software y los servicios en línea, puede estar expuesto a una mala transmisión por cuestiones de su conexión local a internet o banda ancha, no somos responsables (legal o de otro modo) de cualquier reclamación que pueda tener en nuestra contra en relación con este tipo de incidentes.
                                2.13. Usted acepta que usted es el único responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo los Términos y Condiciones establecidos. 
                                3. REGISTRO Y CUENTAS
                                3.1. Para poder hacer uso del software, primero el usuario debe registrarse para obtener una cuenta personal en el software, proporcionando un nombre, una dirección de correo electrónico y posteriormente “VIRTECH” entregará una contraseña (clave de acceso). Usted acepta que nunca divulgará ni compartirá acceso o su información de acceso con terceros por ningún motivo. En caso de hacerlo “VIRTECH” no se hace responsable del mal uso, daño, perjuicio o cualquier acción u omisión que esto pudiera generarle
                                3.2. Al configurar su cuenta, es posible que se le pida o se le exija que introduzca información adicional, incluida la fecha de nacimiento, la ubicación y cualquier otra información que ayude a adaptar los servicios del software.
                                3.3. Al registrarse en “VIRTECH” para obtener una cuenta, usted acepta (además de las condiciones de uso anteriores) que:
                                No configurarán a su nombre varias cuentas (a menos que sea en representación de una persona moral), es decir que cada persona debe de tener su cuenta propia puesto que, si es compartida, además de violar las normas, así como los términos y condiciones expuestos en estos apartados, “VIRTECH” no se hace responsable del mal uso, daño, perjuicio o cualquier acción u omisión que esto pudiera generarle.
                                No permitirá que nadie más use su cuenta.
                                Realizará los pagos por uso del servicio en tiempo y forma. 
                                3.4. En caso de que incumpla con lo establecido en el punto anterior usted podrá ser bloqueado temporal o permanentemente dependiendo de la gravedad de la falta. 
                                4. ACTUALIZACIONES, ACCESO Y SUSCRIPCIÓN.
                                4.1. Para continuar con la suscripción usted deberá elegir uno se los planes que mejor se adecuen a sus necesidades.
                                4.2. Para obtener un acceso al software, usted acepta pagar la cantidad convenida con “VIRTECH”, dentro del plan que usted previamente relija. Una vez elija el plan que desea contratar y realice el pago correspondiente “VIRTECH” se compromete a enviarle por correo electrónico la factura en un término no mayor a 3 días hábiles. Todos los precios cotizados incluyen todos los impuestos sobre las ventas aplicables (por ejemplo, IVA).  
                                4.3. Usted acepta que en caso de que no podamos cobrar ninguna tarifa por el acceso al software que se nos deba, podemos tomar otras medidas que consideremos necesarias para recuperar cualquier cargo que nos deba.                                  
                                4.4 Una vez concluido el periodo de prueba el usuario que quiera continuar utilizando los servicios ofrecidos por “VIRTECH”, deberá confirmar su suscripción, así como aceptar los presentes términos y condiciones, una vez que lo haga recibirá a su correo electrónico el recibo de pago correspondiente al primer mes de contratación, el cual deberá pagar en un lapso no mayor de 3 días hábiles a partir de su recepción. 
                                4.5 Para el caso de que no se efectúe el pago dentro del plazo establecido, se suspenderá el uso de los servicios hasta que el usuario se encuentre al corriente en sus pagos; reestableciéndose el servicio al día hábil siguiente de confirmar el pago o pagos pendientes.
                                4.6 Para el caso de que el usuario no desee continuar con la suscripción a los servicios ofrecidos por “VIRTECH” deberá solicitar la cancelación para el mes siguiente. 
                                4.7 DE LOS MENSAJES DE TEXTO. Cada uno de nuestros planes incluye mensajes de texto (SMS), motivo por el cual “VIRTECH” a fin de mes realizará el cálculo correspondiente de los mensajes enviados en el mes a fin de determinar el monto exacto por este concepto, cantidad que deberá ser pagada en los mismos términos del punto número 4.6 de estos términos y condiciones.
                                5. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR
                                5.1. Todo el contenido de este sitio es propiedad de “VIRTECH”, o sus proveedores de contenido está protegido por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, queda estrictamente prohibido la recopilación, republicación, venta, modificación, publicación o distribución de cualquier material de este software. 
                                
                                5.2. “VIRTECH”, respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si usted cree que algún elemento de su propiedad aparece en este software de una manera que constituye una infracción de sus derechos de autor, póngase en contacto con nosotros en justin@virtech.mx para aclarar la situación.
                                
                                6. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
                                6.1. Respetamos su derecho a la privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
                                7. NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED
                                7.1 Nada en estos Términos afecta a ningún derecho legal al que tenga derecho como consumidor.
                                7.2. El software y los servicios en línea se le proporcionan "tal cual" y no le ofrecemos ninguna garantía o representación con respecto a ellos.
                                7.3. Proporcionamos el software y los servicios en línea de buena fe, pero no damos ninguna garantía o representación de que el contenido sea funcionales para los objetivos de todos los usuarios, ya que es responsabilidad de cada usuario hacer uso de los servicios de la manera apropiada.
                                7.4. Tomamos precauciones razonables para prevenir la existencia de virus informáticos u otros programas maliciosos en el software, no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos.
                                7.5. Nos reservamos el derecho de suspender su uso del software y/o el acceso a los servicios en línea, en cualquier momento por razones operativas, regulatorias, legales, caso fortuito, fuerza mayor u otras.
                                7.6. Podemos cancelar temporalmente o definitivamente su cuenta con efecto inmediato:
                                Si usted infringe cualquiera de estos Términos;
                                Con el fin de prevenir cualquier actividad fraudulenta, ilegal o abusiva; O
                                Si es necesario prevenir o detener cualquier daño o daño a nosotros, a otros usuarios del software del software o al público en general.
                                8. NORMA APLICABLE. 
                                8.1. Estos Términos, su uso y acceso al software, y todas las demás políticas emitidas por nosotros, ya sean mencionadas por nosotros en este documento o no, se rigen e interpretan en todos los aspectos de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. 
                                8.2. Todas las disputas que surjan entre usted y nosotros (ya sean contractuales o no contractuales) en relación con su acceso y uso del software, incluida la validez de estos Términos o políticas emitidas por nosotros, estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos.
                                8.3. Para cualquier disputa, usted acepta que primero intentará resolverlo con nosotros formalmente. 
                                8.4. Ambos aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos, para resolver cualquier controversia.
                                9. CAMBIOS EN EL SOFTWARE, TÉRMINOS Y/O POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 
                                9.1. Podemos actualizar o modificar estos Términos (así como nuestras Políticas o cualquier otra orientación que emitamos) de vez en cuando para cumplir con la ley o para cumplir con nuestros cambiantes requisitos comerciales. Cuando actualicemos nuestros Términos o Políticas, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realizamos. Cualquier actualización o modificación se publicará en el Sitio Web y se le aconseja que revise esta página cada vez que utilice el software y los servicios en línea.
                                9.2. Por cualquier motivo operativo, reglamentario, legal u otro motivo, nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir todo el Contenido y servicios en Línea con o sin previo aviso y no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por dichas modificaciones, suspensión o terminación. Al continuar utilizando el software, usted acepta estar sujeto a los términos de estas actualizaciones. 
                                9.3. Si alguno de estos Términos es declarado ilegal, inválido o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, el resto de estos Términos permanecen en pleno vigor y efecto.
                                9.4. Solo usted y nosotros tenemos derecho a hacer cumplir estos Términos. 
                                9.5. Podemos transferir o ceder libremente cualquier parte de nuestros derechos o delegar nuestras obligaciones bajo estos Términos. Usted no tiene derecho a transferir o asignar, por ley o de otra manera, ninguna parte de sus derechos o delegar sus obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
                                10.- CONTACTO 
                                
                                10.1 Si usted tiene cualquier inquietud en relación con el aviso de privacidad y/o con los términos y condiciones de “VIRTECH S.A DE C.V.” le solicitamos nos contacte a justin@virtech.mx con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Debido al desarrollo continuo de nuestro negocio, este aviso de privacidad y las condiciones de uso podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, sin embargo, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes.
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